¡Absolutamente! Todos nuestros productos son 100% auténticos y provienen directamente de los almacenes de distribución de sus respectivas marcas.

La mayoría de los dispositivos de vapeo desechables vienen con una insignia de verificación. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas con el dispositivo para comprobarlo usted mismo.

Actualmente no aceptamos tarjetas de regalo Visa ni ninguna otra tarjeta de regalo de tiendas como CVS o Walgreens. Solo aceptamos nuestras propias tarjetas de regalo, que deben comprarse con una tarjeta de débito o crédito directamente desde nuestro sitio web.

Si utiliza una tarjeta de regalo Visa y tiene algún problema, tenga en cuenta que es posible que el dinero de la tarjeta no se le reembolse. En ese caso, deberá comunicarse con la compañía de la tarjeta de regalo Visa para obtener un reembolso.

Entendemos que a veces los planes cambian. Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que aún no se haya enviado. Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos procesar una cancelación. En este caso, deberá pagar una etiqueta de devolución para enviárnoslo y obtener un reembolso completo. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.

¡Queremos hablar contigo también! Contáctenos si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 48 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Actualmente realizamos envíos solo dentro de los Estados Unidos. Si realiza un pedido con una dirección de envío fuera de los Estados Unidos, se cancelará y reembolsará automáticamente. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente si tiene alguna pregunta.

El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días, mientras que el envío exprés está disponible para todos los pedidos nacionales por un cargo adicional. También ofrecemos envío económico gratuito para pedidos por un total de $50 o más, con un tiempo de entrega estimado de 5 a 8 días. Tenga en cuenta que estos tiempos de envío son solo estimaciones y pueden producirse retrasos. Una vez que un paquete sale de nuestro almacén, los tiempos de envío están completamente fuera de nuestro control.

¡Queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos! Si recibe un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros lo antes posible (dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido) para calificar para un reemplazo. A diferencia de otras tiendas online, reemplazamos artículos defectuosos. Simplemente envíenos un correo electrónico a info@getdisposables.com con su número de pedido, fotografías del artículo defectuoso y una descripción del problema.

Una vez aprobados, los artículos de reemplazo se emiten cuando realiza un segundo pedido. Infórmenos por correo electrónico una vez que haya realizado el segundo pedido, para que podamos enviarle el reemplazo.

R: Los artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron: sin abrir, sin usar e incluyendo todo el embalaje original. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de ningún artículo abierto bajo ninguna circunstancia. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución.

Los reembolsos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles desde que recibimos los artículos.

• Reembolsado completamente: si se reembolsó la totalidad de su pedido, significa que todos los artículos de su pedido estaban agotados o que no pasó la verificación de edad o sospechamos que su pedido es un fraude.
• Reembolsado parcialmente: si solo se reembolsaron algunos artículos, esos artículos específicos ya no estaban en stock cuando se empaquetó su pedido.

Los reembolsos suelen llegar entre 3 y 7 días hábiles, pero como todos los bancos son diferentes, puede tardar un poco más. Si no ve su reembolso dentro de ese plazo, contáctenos.